Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 03-09-2026

BIZNET SOLUTION SARL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées, notamment lorsque vous utilisez notre site internet, remplissez un formulaire de contact ou répondez à l’une de nos publicités sur Facebook ou Instagram.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

BIZNET SOLUTION SARL
SIRET : 813 865 532 00028 – RCS Carcassonne
46, route de Carcassonne
11800 Barbaira – France
Téléphone : 06 28 78 33 37
Courriel : contact@biznet-solution.fr
Site internet : https://www.biznet-solution.fr/

Données personnelles collectées

Selon le formulaire utilisé et la nature de votre demande, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • nom et prénom;
  • adresse courriel;
  • numéro de téléphone;
  • nom de l’entreprise;
  • fonction ou activité professionnelle;
  • localisation ou zone géographique;
  • renseignements relatifs à votre projet de création ou de refonte de site internet;
  • réponses apportées aux questions de qualification;
  • contenu des échanges avec notre équipe;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement de nos services et à la traçabilité de votre demande.

Nous ne collectons volontairement aucune donnée sensible au sens du Règlement général sur la protection des données.

Origine des données

Vos données peuvent être recueillies :

  • lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet;
  • lorsque vous remplissez un formulaire instantané associé à une publicité diffusée sur Facebook ou Instagram;
  • lorsque vous prenez directement contact avec BIZNET SOLUTION SARL par téléphone, courriel, messagerie ou tout autre moyen;
  • dans le cadre des échanges faisant suite à votre demande.

Lorsque vous utilisez un formulaire proposé sur Facebook ou Instagram, certaines informations peuvent être préremplies à partir des données associées à votre compte Meta. Nous ne recevons que les informations que vous choisissez de transmettre lors de l’envoi du formulaire.

Finalités et bases juridiques des traitements

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • recevoir, enregistrer et traiter votre demande;
  • analyser et qualifier votre projet;
  • vous recontacter par téléphone, courriel ou SMS au sujet de votre demande;
  • vous transmettre les renseignements sollicités;
  • vous proposer un rendez-vous ou une offre commerciale correspondant à votre projet;
  • assurer le suivi de la relation avec nos prospects et clients;
  • mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires;
  • assurer la sécurité de nos outils et conserver la preuve de votre demande ou de votre consentement.

Le traitement de votre demande et les communications directement liées à celle-ci reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

La gestion et le suivi raisonnable de la relation commerciale peuvent également reposer sur l’intérêt légitime de BIZNET SOLUTION SARL à développer son activité et à répondre efficacement aux demandes reçues.

Lorsqu’un consentement est juridiquement requis, notamment pour certaines communications commerciales électroniques, le traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements réalisés auparavant.

Communications par téléphone et SMS

Lorsque vous transmettez votre numéro de téléphone dans le cadre d’une demande d’information ou de devis, BIZNET SOLUTION SARL peut l’utiliser pour :

  • confirmer la bonne réception de votre demande;
  • vous informer de sa prise en charge;
  • vous contacter afin de préciser votre besoin;
  • organiser un échange ou un rendez-vous;
  • assurer le suivi de votre projet.

Un SMS automatique de confirmation peut être envoyé peu après la transmission du formulaire. Ce message est directement lié à la demande que vous venez d’effectuer.

Lorsque la réglementation l’exige, les communications commerciales distinctes du traitement de votre demande ne sont envoyées qu’après recueil de votre consentement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de SMS en suivant les indications figurant dans le message reçu ou en écrivant à contact@biznet-solution.fr.

Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement :

  • aux personnes habilitées au sein de BIZNET SOLUTION SARL;
  • aux membres de son équipe commerciale ou technique ayant besoin de ces informations pour traiter votre demande;
  • à ses prestataires techniques agissant pour son compte, dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Dans le cadre de la collecte et du traitement des demandes, BIZNET SOLUTION SARL peut notamment utiliser :

  • Meta, pour la diffusion des publicités et la collecte des formulaires sur Facebook et Instagram;
  • Brevo, pour la gestion des contacts et l’envoi des communications;
  • Make, pour automatiser la transmission sécurisée des informations entre les différents outils;
  • ses prestataires d’hébergement, de maintenance et de gestion du site internet.

Ces prestataires sont tenus de traiter les données conformément à leurs engagements contractuels et à la réglementation applicable.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Durée de conservation

Les données relatives aux prospects sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de leur demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’exige ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

Les informations permettant de prendre en compte une opposition à la prospection peuvent être conservées dans une liste d’exclusion afin d’éviter toute nouvelle sollicitation non souhaitée.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données;
  • droit de rectification;
  • droit à l’effacement;
  • droit à la limitation du traitement;
  • droit d’opposition;
  • droit à la portabilité des données;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@biznet-solution.fr

ou par courrier à :

BIZNET SOLUTION SARL
46, route de Carcassonne
11800 Barbaira – France

Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité de la personne présentant la demande.

BIZNET SOLUTION SARL répondra à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr/

Sécurité des données

BIZNET SOLUTION SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter les demandes et assurer le fonctionnement des services concernés.

Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Le 03-09-2026